Pour les personnes accompagnées à domicile et leurs proches, l’objectif est de mieux organiser les échanges entre les services d’aide et de soins. Le dispositif commun avec le SSIAD de l’hôpital de Bourg-Achard doit servir de guichet unique. Les responsabilités entre collectivités et services d’action sociale sont également expliquées dans ce guide sur l’action sociale.
Six repères communs pour les usagers
Le service s’appuiera sur une fiche de renseignements, un livret d’accueil et un organigramme. Trois autres documents complètent cet ensemble : un projet personnalisé d’autonomie, un projet de service et un règlement intérieur. La Communauté de communes Roumois Seine indique que ces textes ont été pré-validés par l’Agence régionale de santé et le Conseil départemental.
Le projet personnalisé d’autonomie doit aider à organiser l’accompagnement autour de la situation de chaque usager. Cette approche rejoint les enjeux abordés dans l’article sur la résidence autonomie Jean-Guenier.
Un guichet unique pour mieux coordonner l’aide et les soins
La constitution du service avec le SSIAD vise à rassembler dans un même parcours les réponses d’aide et les soins à domicile. Lors des échanges, Ludovic Mainie a signalé les difficultés du centre communal d’action sociale à joindre les services d’aide à la personne, et exprimé l’espoir que cette organisation améliore la réponse aux besoins.
Les élus ont également interrogé le statut des agents. Les questions de ressources humaines doivent être travaillées à partir de l’année prochaine. Pour comprendre le rôle de l’intercommunalité dans ces services, consultez aussi ce guide sur les compétences du conseil intercommunal.
