Qualité de l'eau et de l'assainissement : Quiberon prend acte du rapport 2024

• Ce qu'il faut retenir :
• Le rapport 2024 sur l'eau potable et l'assainissement a été présenté et pris en acte.
• Le service enregistre une baisse des réclamations des usagers.
• Les investissements en renouvellement de réseau sont significatifs pour l'eau et l'assainissement.
• Le rendement du réseau d'eau reste élevé, avec un prix au m³ inférieur à la moyenne nationale.

Performance et satisfaction des usagers

Le Conseil municipal de Quiberon a pris acte du rapport d'activités 2024 (RPQS) concernant la qualité et le prix des services d'eau potable et d'assainissement. Le document met en évidence une amélioration de la satisfaction des usagers, avec une baisse du taux de réclamations de 1 % à 0,7 % en un an. Cette tendance positive s'inscrit dans une gestion globale rigoureuse, alors même que la municipalité doit par ailleurs clarifier certains chiffres financiers liés à la dette et à la taxe foncière. Le nombre d'appels et de courriers traités par le service de l'eau a également diminué, suggérant une meilleure efficacité ou une diminution des problèmes rencontrés par les citoyens au quotidien. Cependant, le nombre de pénalités financières appliquées a augmenté, passant de 57 à 79, ce qui pourrait indiquer un renforcement des contrôles ou des exigences.

Investissements massifs et défis énergétiques

Le rapport souligne un rendement global du réseau d'eau potable de 91,04 %, un indice de « très bon état » selon les experts, malgré une légère baisse par rapport à 2023. Des investissements importants ont été réalisés en 2024, notamment 4 210 mètres de réseau d'eau renouvelés et 13 508 mètres de réseau d'assainissement renouvelés, ainsi que 668 branchements mis en conformité. La ville a d'ailleurs dû procéder à des ajustements budgétaires pour les campings municipaux afin de couvrir certains dépassements de coûts liés précisément à l'eau et à l'assainissement.

Le volume d'eau mis en distribution a légèrement augmenté, tandis que le bilan énergétique a connu une légère diminution. Les gros consommateurs d'eau de la commune, comme les campings et l'Institut Thalasso, continuent de représenter une part importante de l'usage. Enfin, le Service Public d'Assainissement Non Collectif (SPANC) a réalisé 1 503 visites de fonctionnement et a soutenu 27 dossiers de réhabilitation financière pour les usagers, soulignant l'engagement de la collectivité pour un assainissement durable. Cette gestion rigoureuse des services publics fait écho aux efforts de la ville dans d'autres domaines, comme lorsqu'elle a pris acte du bilan 2024 de la gestion des déchets ménagers.