À Bischheim, les travailleurs sociaux habilités pourront utiliser un espace sécurisé pour faciliter le suivi des démarches auprès de la CPAM du Bas-Rhin. La Ville et le CCAS de Bischheim ont renforcé leur partenariat avec l’Assurance maladie afin de mieux accompagner les habitants qui rencontrent des difficultés pour accéder à leurs droits ou aux soins.
Un espace sécurisé pour suivre les dossiers
Depuis cet espace partenaire, les professionnels autorisés pourront signaler une situation à la CPAM, suivre un dossier, demander un rendez-vous ou obtenir des documents. Ce canal d’échange doit simplifier le travail d’accompagnement, notamment pour les personnes fragilisées.
Le dispositif s’inscrit dans l’action sociale menée à l’échelle locale, où le CCAS joue un rôle auprès des habitants. Il vise à limiter le non-recours, c’est-à-dire les situations où une personne ne demande pas une aide ou ne fait pas valoir un droit auquel elle peut prétendre.
Un accompagnement à faire connaître
Les élues Sévil Aras et Lyvia Koutou ont demandé que des actions d’information permettent de toucher aussi les habitants qui ne sont pas déjà suivis par les services. L’enjeu est que l’outil facilite l’accès aux démarches pour les personnes concernées, au-delà des échanges entre professionnels.
Deux conseillers municipaux, Lyvia Koutou et Peter Andersen, ont voté contre le partenariat renforcé. La décision figure parmi les sujets abordés lors du conseil municipal du 2 juillet, dont les séances sont ouvertes au public selon les règles présentées dans ce guide pour assister à un conseil municipal.
