La Ville de Saint-Cloud expérimente plusieurs usages de l’intelligence artificielle dans ses services. Après un séminaire consacré à l’intelligence artificielle générative à la fin de 2025, elle a élaboré une charte et un guide de bonnes pratiques destinés aux agents.
Une aide au recrutement, pas une décision automatique
Un outil facilite la rédaction des offres d’emploi et l’analyse des candidatures. Ses résultats sont systématiquement vérifiés et validés par les ressources humaines, qui restent responsables de l’examen des dossiers et des décisions prises. Cette démarche s’inscrit dans les évolutions de l’administration municipale présentées dans notre article sur les services publics et leur accessibilité.
La mairie teste également un chatbot destiné à améliorer l’information des usagers. Cet outil est encore en phase d’expérimentation et doit être progressivement amélioré avant une éventuelle utilisation plus large.
Des garde-fous pour le service public
La charte et le guide doivent aider les agents à utiliser ces outils avec discernement. La validation humaine demeure indispensable, en particulier lorsque les résultats peuvent influencer un recrutement ou la réponse apportée à un habitant. Pour comprendre le cadre dans lequel ces choix sont présentés, consultez notre guide consacré au conseil municipal.
Ces premiers usages ne modifient donc pas le principe d’un service rendu sous la responsabilité des agents municipaux. Ils constituent une expérimentation, avec un outil de recrutement opérationnel et un chatbot encore en cours de test. Les décisions pratiques concernant les équipes scolaires et périscolaires sont détaillées dans notre point sur les personnels vacataires.