Transport à la demande : ce qui change pour les usagers en 2026

À compter du 1er janvier 2026, le tarif facturé aux compagnies de taxi pour le transport à la demande passe à 1,25 € par kilomètre. Le coefficient multiplicateur de 1,24 reste appliqué aux kilomètres calculés dans l’attente d’une solution logicielle destinée à le supprimer.

Des réservations à anticiper

Pour un trajet prévu le lundi, la réservation, l’annulation ou la modification doit être faite avant le vendredi à 12 h. Pour les trajets du mardi au vendredi, la demande doit parvenir la veille avant 12 h. Lorsqu’un jour férié intervient, la réservation doit être effectuée l’avant-veille avant 12 h.

Les usagers sont invités à préciser le service hospitalier lors de la réservation. Cette information doit faciliter la prise en charge, notamment pour les déplacements liés à la santé. Les règles générales de répartition des compétences en matière de transport sont présentées dans notre guide sur les transports en France.

Un service ajusté aux besoins quotidiens

Chaque véhicule sera équipé d’un réhausseur pour les enfants de moins de 10 ans. Le formulaire d’inscription est également simplifié, avec la suppression de questions jugées inutiles et l’ajout de précisions destinées aux usagers.

L’attestation de droits à l’aide médicale de l’État est désormais acceptée comme justificatif de gratuité. Le service représente environ 8 000 missions par an, dont la moitié pour des motifs de santé, et un reste à charge de 100 000 € pour la collectivité. Le site de Leff Armor communauté regroupe les informations sur les transports et la mobilité.